顧客へギフトを贈りたい!おすすめのギフトを厳選
顧客サービスの一環としてギフトを贈ることは、とても効果がある戦略のひとつです。しかし、どんなギフトを選べば良いのでしょうか?ここでは顧客サービスとしてお勧めのギフトをご紹介します。
顧客におすすめのギフトを厳選
顧客へのギフトを選ぶ際には、まず相手の好みや趣味、市場のニーズを考慮します。たとえば、相手の好きな食品や興味のある分野がわかっているなら、それに基づいて選ぶと喜ばれるでしょう。また、高価すぎるものは相手に負担をかけてしまうので、予算に合った適切な価格帯のアイテムを選ぶことも重要です。
季節感も忘れずに、お中元やお歳暮の時期には、それに合った贈り物を選ぶことで相手への印象が良くなります。さらに、丁寧な包装や感謝の気持ちを込めたメッセージカードを添えることで、心のこもった贈り物に仕上がります。のしの有無や水引の選び方にも注意を払いましょう。
最後に、相手のアレルギーや宗教上の制限、プライバシーに配慮して、贈り物が適切かどうかを確認することも大切です。こうしたポイントに気を配り、顧客が心から喜べるギフトを選びましょう。
そもそも法人ギフトとは?
法人ギフトとは、企業や組織が取引先や顧客、従業員に対して贈るプレゼントのことです。法人ギフトは、感謝の気持ちを伝える手段であるとともに、ビジネス関係をより強固にしたり、良好な関係を維持したりするために使われます。例えば、次のようなシーンで贈られます。
1.取引先への感謝
定期的なビジネス関係があるパートナーや顧客に、お中元やお歳暮、会社の創立記念日などのタイミングで感謝の気持ちを示すために贈られます。
2.従業員への労い
従業員のモチベーションを高めるために、功績を称えたり、長期在籍の記念としてギフトが贈られます。特にクリスマスや年末などの節目に多く行われます。
3.プロモーションやマーケティング
新商品やサービスの宣伝、ブランド認知向上のため、顧客や見込み客にプロモーショナルグッズとして提供されることがあります。
法人ギフトの内容は食品や日用品、文房具などが多く、受け取る相手が喜ぶものを選ぶのが一般的です。適切なギフトを贈ることで、企業イメージが向上し、信頼関係の強化につながります。
顧客へのギフト、トレンドは?
最近の法人ギフトのトレンドには、企業や受け取る側のニーズに合わせた新しいアプローチが見られます。特に注目されるのは次のようなポイントです:
1.パーソナライズ
個別の好みやニーズに合わせたギフトが人気です。名前やメッセージを刻んだオリジナルアイテムや、相手の趣味に合うカスタムギフトは特別感を演出します。
2.サステナビリティ
環境に配慮したギフトが注目されています。リサイクル素材を使った製品や、プラスチックを減らすためのエコグッズなど、持続可能な商品が選ばれる傾向があります。
3.健康志向
ヘルスケアへの意識が高まる中、健康に配慮したギフトが人気です。低カロリー食品やオーガニック製品、フィットネス関連のアイテムが選ばれます。
4.デジタルギフト
オンラインで使えるギフトカードやサブスクリプションサービスも普及しています。これらは多様な商品やサービスに利用できるため、相手の自由度を高めます。
5.地域性
地域の特産品や工芸品を活用したギフトは、贈り手の独自性を表現し、受け取る側に特別な体験を提供します。
こうしたトレンドを踏まえた法人ギフトは、ビジネスの関係性を強化し、企業イメージの向上に役立つと考えられます。
顧客へのギフトを贈るタイミング
顧客へギフトを贈るタイミングは、ビジネス関係を強化する上で重要です。適切なタイミングで贈ることで、感謝の気持ちや企業の配慮を効果的に伝えられます。具体的には次のようなタイミングが適しています。
1.季節の節目
お中元やお歳暮のシーズンは、日本でのギフト文化に根付いた時期です。夏と年末に贈ることで、定期的に感謝を示す機会になります。
2.取引の節目
重要な契約の締結や、長期的な取引の継続を祝うときにギフトを贈ることで、今後のビジネス関係を強化するきっかけになります。
3.顧客の特別なイベント
顧客の会社の創立記念日や大きなプロジェクトの成功、受賞などの特別なイベントに合わせてギフトを贈ると、喜ばれるだけでなく、特別な関係性が築けます。
4.新商品の導入時
新しい製品やサービスを顧客に紹介するタイミングでギフトを提供することで、プロモーション効果も期待できます。
5.感謝を示すタイミング
顧客からの紹介やフィードバックに感謝を示す場合や、問題の解決に協力してくれたときに感謝の気持ちを込めて贈ることも効果的です。
このように、適切なタイミングで贈り物をすることで、顧客との関係を良好に維持し、長期的な信頼関係の構築につながります。
創立記念日・周年記念日
顧客の創立記念日や周年記念日にギフトを贈ることには、さまざまなメリットがあります。まず、記念日という特別な日にギフトを贈ることで、取引先の成功と努力を讃えつつ、これまでの関係に対する感謝の気持ちを伝えることができます。顧客にとってもパートナーとして認められていると感じられ、ビジネス関係の信頼が一層深まるでしょう。
また、お祝いのギフトは、顧客との関係を強化する機会としても重要です。記念日を通じて顧客に誠意を示すことで、長期的なビジネス関係の維持・発展につながります。さらに、ギフトを通じて自社のブランドや価値観を直接伝えられるため、顧客のオフィスや事務所で使える品物を贈れば、自社のブランドを思い出させる存在となり、認知度の向上や好印象の形成につながります。
他社が見落としがちな記念日を祝い、ギフトを贈ることは、顧客にとって印象的なイベントとなり、他の企業との差別化を図る手段としても有効です。その結果、顧客からの信頼を高めることができます。また、記念日を祝いながらギフトを贈ることは、新しいプロジェクトや提案の話題作りにもなり得ます。共通の祝いの場が、新たなビジネス機会を生み出すきっかけとなるでしょう。
このように、顧客の創立記念日や周年記念日にギフトを贈ることは、感謝の気持ちを伝えるだけでなく、ビジネス関係を強化し、新たな機会を創出する重要な手段です。
会社の福利厚生
顧客の福利厚生としてギフトを贈ることには、いくつかの重要なメリットがあります。まず、顧客にギフトを贈ることで、会社が顧客の従業員の健康や生活の質に関心を持っているというメッセージを伝えられます。これにより、顧客と会社との間で信頼感が生まれ、ビジネス関係の強化につながります。
また、顧客の従業員がギフトを受け取ることで、会社に対する好意的な印象が生まれます。特に、健康に配慮した食品や生活に役立つアイテムなど、日常的に使えるものを提供することで、顧客の従業員がより健康的で充実した生活を送れるようサポートすることが可能です。これは、顧客企業全体の福利厚生への取り組みを支援し、顧客の従業員の満足度やエンゲージメントの向上につながります。
さらに、ギフトを贈ることは、顧客企業にとって自社の従業員が大切にされているという印象を与えます。こうした配慮が、顧客企業の従業員が働きやすく、満足度の高い職場環境を作る手助けとなり、結果的に顧客企業の生産性やパフォーマンスの向上に寄与します。
このように、顧客の福利厚生としてギフトを贈ることは、顧客企業全体の働きやすさや従業員満足度を高めることで、顧客と自社のビジネス関係をより強固なものにするメリットがあります。
従業員への表彰やインセンティブ
顧客の従業員への表彰やインセンティブとしてギフトを贈ることには、多くのメリットがあります。まず、ギフトを通じて顧客の従業員の努力や成果を認め、表彰することで、彼らのモチベーションと仕事への意欲を高めることができます。自分の貢献が評価されていると感じることで、従業員の満足感と仕事に対するエンゲージメントが向上し、さらに良い成果を目指そうという意欲が生まれます。
また、表彰やインセンティブとしてギフトを贈ることは、従業員間の競争を健全な形で刺激し、全体的な業績向上に寄与します。優れた成果を出した従業員に特別なギフトが贈られると、その行為が他の従業員にとっても目標となり、彼ら自身のパフォーマンスを向上させようとする動機づけにつながります。
さらに、顧客企業にとっても、自社の従業員が外部からの認識を得ることで、企業全体の士気が高まり、職場全体に良い影響が広がります。これは企業文化の強化に役立ち、従業員の定着率を高めたり、新たな人材を引き寄せる要素ともなり得ます。
このように、顧客の従業員への表彰やインセンティブとしてギフトを贈ることは、従業員のモチベーションを高め、全体的な業績向上を促すとともに、企業文化の強化や職場環境の改善に役立つ手段として非常に効果的です。
イベントやキャンペーンなどの販促品
取引先のイベントやキャンペーンで販促品としてギフトを贈ることには、さまざまなメリットがあります。まず、ギフトは企業のブランドや製品に対する興味を引く効果的なツールです。取引先のイベントで配布することで、来場者や参加者に対して自社の存在感を強調し、企業名やブランドを覚えてもらいやすくなります。特に実用的なアイテムやおしゃれなデザインのグッズは、長く使われるため、企業名を目にする機会が増え、ブランド認知度の向上に貢献します。
また、ギフトを贈ることで、取引先とのビジネス関係を強化できます。販促品として提供されたギフトが、取引先の顧客に喜ばれるものならば、取引先自体の印象も良くなり、取引先の信頼度や評判を向上させます。これにより、取引先のビジネス成功に貢献し、結果として自社と取引先の関係もより強固なものになります。
さらに、ギフトはイベントやキャンペーンの集客力を高める役割も果たします。無料のギフトや特典は参加者の興味を引き、イベントやキャンペーンへの参加を促す動機づけとなります。ギフトを得ることで参加者はより満足し、その経験が良い口コミとして広がり、次回以降のイベントにもポジティブな影響を与えるでしょう。
このように、取引先のイベントやキャンペーンで販促品としてギフトを提供することは、ブランド認知度の向上やビジネス関係の強化、そしてイベントの成功に寄与する重要な手段です。
御礼やご挨拶(お中元やお歳暮)
取引先への御礼やお中元、お歳暮としてギフトを贈ることには多くのメリットがあります。まず、これらの贈り物を通じて、日頃のビジネス関係に対する感謝の気持ちを表現できます。取引先にとって、ギフトを受け取ることで自分たちの価値が認められ、取引先として重要視されているという認識を持つことができるため、信頼関係の強化につながります。
また、こうした季節の挨拶や特別な贈り物は、日本のビジネスマナーに根付いている文化です。定期的に行われる贈答は、良好なビジネス習慣の一環として、お互いの会社の関係を継続的に保つきっかけとなります。お中元やお歳暮など、時期ごとに贈ることで季節ごとの感謝を表し、年中を通して取引先との関係を円滑に保てます。
さらに、贈り物の内容を取引先の好みやニーズに合わせて選ぶことで、相手に合った配慮を示すことができます。たとえば、取引先の業界や従業員の嗜好に合わせた食品や実用品を贈ることで、より親密な関係が築かれます。これにより、取引先の会社が喜びや満足を感じると、ビジネス関係がより深まり、今後の取引がスムーズになる可能性が高まります。
このように、御礼やお中元、お歳暮としてギフトを贈ることは、取引先への感謝を伝えるとともに、良好なビジネス関係を築くための重要な方法です。感謝の気持ちを継続的に示すことで、取引先との信頼関係を一層強化できます。
顧客への感謝が伝わる「地元のギフト」がおすすめな理由
「地元のギフト」は全国各地の産品がラインナップされたご当地カタログギフトです。
通常のカタログギフトにはない、地域ならではの産品や旬の生鮮品を選ぶことができます。地元のカタログギフトを贈ることで地域への還元・貢献にもつながります。
ユニークな内祝いのギフトを探している方や、地域貢献につながる内祝いのギフトを探している方に人気の「地元のギフト」では、次のようなオプションが用意されています。
のし名入れ
のし紙は3種(蝶結び・結び切り・黒白)、名入れレイアウトは6パターンからお選びいただけます。
1:基本
1名様のお名前を入れられます
2:2名連名
2名様のお名前を入れられます
3:同一姓連名
同一姓で2名様のお名前を入れられます
4:ふりがな
お名前の隣にふりがなを入れられます
5:会社名
会社名と部署名等をバランスよく入れられます
6:名入れなし
オリジナル箱
「キャンペーン画像、企業のロゴ、社屋の外観」などお好きな素材を使用して、カタログギフトをお入れするケースのデザインを”オリジナル”にすることができます。様々なシーンにお役立てください。
メッセージカード
メッセージカードのデザインは2種(基本・法要/香典返し)をご用意しております。用途に応じてデザインをご指定の上、メッセージをご入力ください。
ご購入完了後、メッセージ内容の変更はできません。ご注意ください。
※基本デザインの場合、メッセージ文章は左揃え、最後にお名前がある場合は、お名前は右揃えで配置します。
その他、メッセージのレイアウトは当社にて調整させていただきます。ご了承ください。
ギフト1個の小ロット対応
地元のギフトは一つずつ丁寧に製作しています。お届けしたい人ごとに違ったデザインで、世界にひとつだけのギフトを作ることも可能。詳しくはお問い合わせください。
ギフトスケジューリングサービス「BeeNii」
ここまで、顧客へのギフト選びについて見てきました。
しかし、顧客数は日々増減し、一年という時間の経過によって顧客との関係に変化があったりと、顧客情報の管理はなかなか大変です。
そこでお勧めしたいのが、経営者、マネージャー向けのギフト予約サービス「BeeNii(ビーニー)」です。
BeeNiiは、顧客や従業員の記念日を管理し、予め選択しておいたプレゼントを適切なタイミングで自動的に贈ることが可能で、顧客サービスの一環としても、社内の福利厚生としてもお使いいただくことが出来るアプリです。
BeeNiiの3つの特長
1.手軽に記念日管理
労務管理サービスとの連携によって、記念日の一括登録が可能です。記念日は事前にメールで通知します。
2.簡単ギフト予約
記念日の管理から、プレゼントの購入、支払、経費処理、従業員への発送は全てシステムが行います。
3.人気のグルメギフトが贈れる
お米やお肉など、人気のグルメギフトを贈ることができます。迷ったら、専任のギフトコンシェルジュに相談しましょう。
日本には昔から「大切な人には贈り物を」という文化が根付いています。顧客に感謝の気持ちを伝えるギフトが、ビジネスの潤滑油になるかも知れません。
詳しくはこちら:ギフトスケジュール管理BPaas「BeeNii」
https://gift.jimo.co.jp/contents/beenii/